İptal ve iade koşulları

Teslimat ve kargo

WebPiko dijital bir hizmettir; fiziksel ürün gönderilmez, kargo ve teslimat ücreti yoktur. Abonelik, ödemenin PayTR tarafından başarılı olarak bildirilmesiyle hesabınızda hemen etkinleşir. İlk tarama, alan adı sahipliğinizi doğruladıktan sonra otomatik başlar; raporlar müşteri panelinizde (app.webpiko.com) sunulur.

Cayma hakkı ve tam iade

Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde ve ilk tarama başlamadan önce cayarsanız ödediğiniz tutarın tamamını iade ederiz. İade, bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödemede kullandığınız karta yapılır; sizden kesinti veya masraf alınmaz. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

İlk taramadan sonra

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(h) ("Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler") uyarınca cayma hakkı ancak şu koşulların birlikte sağlanması hâlinde kullanılamaz: (1) sipariş sırasında ayrı bir onay kutusuyla hizmetin cayma süresi dolmadan başlatılmasını açıkça talep etmiş olmanız, (2) bu sonucun size sipariş öncesinde ön bilgilendirmede bildirilmiş olması ve (3) ilk taramanın fiilen başlamış olması. Bu koşullar sağlanmamışsa cayma hakkınız 14 gün boyunca devam eder. Ön bilgilendirme ve onaylarınızın ispatı bize aittir; onay kayıtları en az 3 yıl saklanır ve sözleşme metinlerinin bir kopyası sipariş teyidiyle e-posta adresinize gönderilir. Hizmetin sözleşmeye aykırı veya ayıplı ifası hâlinde yasal haklarınız saklıdır.

Ticari veya mesleki amaçla satın alan (tüketici sayılmayan) alıcılar için yasal cayma hakkı uygulanmaz; ancak ilk tarama başlamadan önce, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade taahhüdümüz bu alıcılar için de geçerlidir.

Abonelik iptali ve yenilenme

Abonelikler otomatik yenilenmez; aylık veya yıllık dönem sonunda kendiliğinden sona erer ve kartınızdan yeniden tahsilat yapılmaz. Panelde "dönem sonunda iptal et" seçeneğiyle aboneliğin sona ereceğini önceden işaretleyebilirsiniz. Cayma hakkı dışında, başlamış bir dönemin kalan kısmı için kısmi iade yapılmaz.

Tek seferlik site taraması

Tek seferlik site taraması abonelik değildir: tek ödemedir, otomatik yenilenmez ve kartınızdan sonradan tahsilat yapılmaz. Güncel fiyatı Paketler sayfasında yer alır; ödeyeceğiniz tutar (KDV dahil) ödeme öncesinde onay ekranında gösterilir. Ödeme onaylanınca tarama sıraya alınır ve sırası gelince otomatik başlar; alan adı doğrulaması gerekmez, satın alma sitenin sahibi veya yetkilisi olduğunuzu beyan ederek yapılır. Sipariş sırasında taramanın ödeme onaylanınca başlatılmasını ayrı bir onay kutusuyla açıkça talep edersiniz; bu nedenle tarama fiilen başladıktan sonra Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(h) ("Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler") uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Tarama başlamadan önce caymanız hâlinde ödemenin tamamı iade edilir. Hizmetin ayıplı ifasından doğan yasal haklarınız saklıdır.

Site erişilemez olduğu ya da taramayı engellediği için tarama yapılamazsa hakkınız tüketilmez: dilediğiniz zaman yeniden deneyebilir ya da panelden iade isteyebilirsiniz; iade ödemenin tamamıdır ve ödeme yaptığınız karta yapılır. Başarılı taramadan sonra, onay ekranında belirtilen süre içinde bir kez ücretsiz yeniden tarama yapabilirsiniz. Bu siparişe özel ön bilgilendirme formu ve satış sözleşmesi ödeme öncesinde onay ekranında gösterilir ve sipariş teyidiyle e-posta adresinize gönderilir.

Talep nasıl iletilir

Cayma veya iade talebinizi [email protected] adresine, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden ve satın alma tarihini belirterek gönderin; isterseniz Aydınlı Mah. Gürpınar Cad. No: 42 İç Kapı No: 6, Tuzla / İstanbul adresine yazılı olarak da iletebilirsiniz. Talebinizi aldığımızı e-postayla bildiririz.

Mükerrer ödeme

Bir ödemeniz otomatik olarak etkinleştirilemezse (ör. aynı hesapta ikinci kez ödeme) panelde "İncelenen ödeme" olarak görünür; lütfen yeniden ödeme yapmayın. İnceleme sonucunda gereken tutar iade edilir.